CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG THẺ VISA DC MEDIA THANH TOÁN QUẢNG CÁO (ÁP DỤNG CHO DỊCH VỤ THUÊ TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO)

Điều 1. Mức phí dịch vụ theo ngân sách chi tiêu

DC MEDIA áp dụng mức phí dịch vụ linh hoạt dựa trên tổng ngân sách quảng cáo thực tế của khách hàng nhằm tối ưu chi phí và xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài.

Lưu ý:

• Mức phí được tính trên tổng ngân sách quảng cáo thực tế của khách hàng.
• DC MEDIA có quyền điều chỉnh mức phí theo từng chương trình hợp tác hoặc chính sách ưu đãi và sẽ thông báo trước khi áp dụng.

Điều 2. Phí sử dụng thẻ Visa DC MEDIA

Khi sử dụng thẻ Visa do DC MEDIA cung cấp để thanh toán quảng cáo, khách hàng sẽ thanh toán phí sử dụng thẻ là 2% trên tổng ngân sách quảng cáo.

Khoản phí này được sử dụng để bù đắp các chi phí liên quan như:

• Phí giao dịch do ngân hàng thu (thông thường từ 1% đến 1,5%, tùy từng ngân hàng).
• Chi phí phát hành và duy trì thẻ.
• Chi phí quản lý hệ thống thanh toán.
• Chi phí hỗ trợ khách hàng.
• Chi phí vận hành và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều 3. Quyền lợi của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của DC MEDIA, khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

• Không cần tự mở thẻ Visa để thanh toán quảng cáo.
• Không phải thực hiện thủ tục cấp lại thẻ khi thẻ hết hạn hoặc gặp sự cố.
• Không phát sinh chi phí mở nhiều thẻ tại các ngân hàng khác nhau.
• Được hỗ trợ xử lý các lỗi liên quan đến thẻ và thanh toán như:
  • Thẻ bị từ chối thanh toán.
  • Lỗi xác minh giao dịch.
  • Không nhận được mã OTP.
  • Thẻ bị khóa hoặc tạm ngừng hoạt động.
  • Không thể thêm thẻ vào tài khoản quảng cáo.
  • Các lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ.

Ngoài ra, DC MEDIA sẽ chủ động theo dõi ngân sách quảng cáo và thông báo khi tài khoản sắp hết số dư nhằm hạn chế tối đa việc quảng cáo bị gián đoạn.

Điều 4. Cam kết của DC MEDIA

DC MEDIA luôn đặt tiêu chí minh bạch, an toàn và tuân thủ pháp luật lên hàng đầu.

Chúng tôi cam kết:

• Chỉ sử dụng thẻ Visa hợp pháp, minh bạch và có nguồn gốc rõ ràng.
• Không sử dụng thẻ giả, thẻ đánh cắp hoặc các phương thức thanh toán trái quy định của pháp luật.
• Ngân sách khách hàng nạp sẽ được sử dụng đúng mục đích thanh toán quảng cáo, ngoại trừ các trường hợp phát sinh do khách hàng vi phạm chính sách của nền tảng hoặc các quy định đã được công bố.

DC MEDIA hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh như:

• Giao dịch bị giữ (Hold).
• Lỗi thanh toán.
• Lỗi thẻ Visa.
• Thẻ bị khóa.
• Thẻ bị từ chối thanh toán.
• Các lỗi phát sinh từ phía ngân hàng.

Thời gian xử lý:

• Các trường hợp thông thường sẽ được ưu tiên xử lý ngay khi tiếp nhận.
• Đối với các trường hợp cần xác minh với ngân hàng hoặc đối tác thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài nhưng thông thường không quá 48 giờ làm việc.

Điều 5. Quy định hợp tác giữa hai bên

Quyền của khách hàng

Trong trường hợp có căn cứ cho thấy DC MEDIA có hành vi:

• Gian lận.
• Lừa đảo.
• Vi phạm pháp luật.
• Vi phạm nghiêm trọng các cam kết trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Khách hàng có quyền:

• Chấm dứt hợp tác.
• Yêu cầu hoàn trả số dư hợp lệ chưa sử dụng (nếu có).
• Không phải thanh toán các khoản phí chưa phát sinh theo thỏa thuận.

Quyền của DC MEDIA

Nếu phát hiện khách hàng có các hành vi sau:

• Gian lận hoặc lừa đảo.
• Rửa tiền.
• Sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật.
• Quảng bá các sản phẩm, dịch vụ thuộc danh mục bị cấm.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc giả mạo.
• Vi phạm chính sách của nền tảng quảng cáo.
• Cố tình chiếm dụng vốn hoặc không thực hiện nghĩa vụ thanh toán.

DC MEDIA có quyền:

• Chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
• Tạm dừng hoặc ngừng toàn bộ dịch vụ.
• Từ chối hoàn tiền trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Từ chối tiếp tục cung cấp dịch vụ.
• Yêu cầu khách hàng thanh toán đầy đủ các khoản chi tiêu và thiệt hại phát sinh.
• Phối hợp với cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 6. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với:

• Nội dung quảng cáo.
• Website hoặc Landing Page.
• Fanpage.
• Tài khoản quảng cáo.
• Các tài sản số sử dụng trong hoạt động quảng cáo.
• Sản phẩm và dịch vụ được quảng bá.

DC MEDIA chỉ cung cấp dịch vụ thanh toán quảng cáo bằng thẻ Visa và không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp tài khoản quảng cáo bị hạn chế, vô hiệu hóa hoặc xử lý do khách hàng vi phạm chính sách của nền tảng hoặc quy định của pháp luật.

Điều 7. Thanh toán và công nợ

Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.

DC MEDIA có quyền tạm dừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nếu khách hàng:

• Chậm thanh toán.
• Kéo dài thời gian công nợ.
• Có dấu hiệu chiếm dụng vốn.
• Không hợp tác trong quá trình đối soát giao dịch.

Mọi chi phí quảng cáo đã phát sinh đều là nghĩa vụ thanh toán của khách hàng.

Điều 8. Chính sách hoàn tiền

DC MEDIA chỉ hoàn trả phần số dư chưa sử dụng sau khi hoàn tất quá trình đối soát.

Các khoản phí sau sẽ không được hoàn lại, bao gồm:

• Phí dịch vụ.
• Phí giao dịch ngân hàng.
• Phí sử dụng thẻ Visa.
• Các chi phí đã phát sinh trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Điều 9. Điều chỉnh chính sách

DC MEDIA có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản của chính sách nhằm phù hợp với:

• Quy định của pháp luật.
• Chính sách của ngân hàng.
• Quy định của nền tảng quảng cáo.
• Nhu cầu hoạt động thực tế.

Các nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố trên website hoặc các kênh thông tin chính thức của DC MEDIA.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm chính sách được cập nhật được xem là sự đồng ý với toàn bộ nội dung sửa đổi, bổ sung.

Điều 10. Xác nhận của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ của DC MEDIA, khách hàng xác nhận rằng:

• Đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung của chính sách này.
• Đồng ý với mức phí dịch vụ và phí sử dụng thẻ được DC MEDIA công bố.
• Cam kết cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết.
• Cam kết tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam, quy định của ngân hàng và chính sách của các nền tảng quảng cáo.
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc vi phạm chính sách của nền tảng.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động quảng cáo và các giao dịch phát sinh.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.

Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ của DC MEDIA được xem là sự xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Chính sách sử dụng thẻ Visa DC MEDIA thanh toán quảng cáo.

Thông tin hỗ trợ

DC MEDIA

Website: https://www.dcentertainment.click

Email: eduofficial2311@gmail.com

Zalo: 0878.761.678

Facebook: Nguyên Liệu Fb

Thời gian hỗ trợ: Theo giờ làm việc của DC MEDIA.